안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀해주신 조치를 취하셨음에도 불구하고 동일문제가 지속된다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


작년 7월에 n704bcm 구매했습니다. 유선은 괜찮은데 무선 느려짐 현상이 발견하여 다음과 같이 조치했는데도 동일하게 증상이 나타납니다. 1. 공장 초기화 완료 2. 최신 펌웨어 완료 (2020년 2월 업데이트분) 3. 무선 채널 변경 완료 해당 증상이 나타날시 전원을 껏다가 키면 다시 정상 무선 속도로 돌아오고 1~2일 지나면 다시 무선이 느려지는 현상이 나타납니다. (무선이 느려졌을때 유선 속도는 정상) AS는 받을수 있는지, AS 절차는 어떻게 되는지 궁금합니다.