안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상은 먼저 Easy Mesh 기능을 해제 한 후
AP모드로 사용시 정상적으로 사용이 되는지 확인이 필요합니다.
익스텐더를 초기화 한 이후 공유기에서 나온 선을 익스텐더
LAN포트에 꽂아 AP모드로 사용시 정상적으로 작동되는지 비교 부탁드립니다.
* Extender-GIGA 공장 초기화 방법은...
RST버튼을 약 10초 정도 후 누르시고 CPU LED가 빠르게 깜빡일 때
RST에서 손을 떼시면 됩니다.
리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를
이용해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일하게 속도가 저하된다면 아래 링크를 참고하셔서 제품을
입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면
됩니다.
감사합니다.
Extender Giga 업로드 속도가 비정상인것 같아 문의드립니다.
현재 네트워크는
SKB 기가슬림 - T5008 - Extender Giga
- Ring Giga 1
- Ring Giga 2
T5008 컨트롤러 밑에 에이전트를 3개 붙여 이지메시를 사용중입니다.
세 제품 모두 5008과 기가비트로 연결되어 있습니다.
Extender Giga에 붙은 상태에서는 업로드 속도가 너무 느리길래
설정 화면에서 제품간 연결속도 측정을 해 보니
Extender Giga와 주고받을 때.. 속도저하가 발생하는 것 같습니다.
Extender Giga가 설치된 장소의 케이블 문제인가 싶어, 다른 케이블로 연결해서 테스트 해 봐도 Extender Giga와의 연결만 비정상적으로 나옵니다.
T5008과 Ring 1, Ring 2와의 속도는 정상으로 보이고
마찬가지로 Ring 1과 Ring 2간 속도 역시 정상으로 보이지만
Extender Giga와 전송하면 속도가 매우 느리게 나옵니다.
초기화를 한 뒤에 측정해도 같은 결과가 나왔습니다.
