외장하드 연결문제로 문의한 사람입니다. 상담 이후로 타 컴퓨터에 연결을 시도했으나 그 컴퓨터에서도 usb장치인식불가 오류메세지가 떴습니다. 컴퓨터 자체에서 장치만 따로 연결시 external로 인식이 됐었는데 지금은 인식 자체도 안 뜨는 것 같습니다. 제품 교환 요청합니다