안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 제품의 문제가 맞으나 어댑터의 노이즈인지 공유기의 문제인지 불분명합니다. 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 당사로 발송해주시면 기기가 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


쿠팡에서 2월 28일 A604R 제품을 구입하였습니다. 현재 2주 정도 사용하고 있는데, 최근 고주파가 귀에 거슬릴 정도로 들립니다. 어뎁터를 빼서 전원을 끄면 고주파가 들리지 않고 다시 연결 시 여러가지 리부팅 도중에 고수파음이 차례로 들리며 리부팅이 완료 되면 한가지의 지속적인 고주파가 들립니다. 인터넷에 찾아보니 어뎁터 불량이라고 하던데, 구입한 지 2주 밖에 안되어 이런 일을 겪으니 혼란스럽습니다. 이런 경우 어떻게 해야 합니까?