기존에 사용하였던 제품인데 갑자기 노트북에서 외장하드 인식이 되지 않습니다. 장치관리자에는 정상적으로 인식되고 외장하드에도 전원공급이 되고 하드 사용중 램프도 깜빡이는데 내컴퓨터에는 나타나지 않습니다. 스마트tv에 연결해도 인식이 되지 않습니다. 확인해야하거나 조치사항이 있으면 확인 바랍니다.