안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로는 호환성 문제인지 단자 문제인지 파악이 불가합니다. 양해 말씀드리며, 비교 가능한 다른 휴대기기나 타블넷이 있다면 동일 포트에 연결 후 비교를 부탁드리며, 점검이 필요하신 경우 아래 주소지로 증상을 메모하여 택배로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. UP904-QC4 제품으로 맥북프로 2018년형 15인치 모델 충전시 완충되어있는 상태인 경우 주기적으로 (자주) 충전이 끊어졌다가 다시 충전이 시작되면서 충전기 연결 소리가 나오는데 상당히 신경이 쓰입니다. 동일 케이블로 정품 충전기나 LVSUN 5포트 충전기의 경우는 이런 문제가 없습니다. 제품 불량인 것인지 아니면 이 제품의 특성인지 궁금하네요.