

안녕하세요.
오래전 제품 구매후 사용하면서 큰 불편함없이 지내다가
어느시점부터 (대략1년 내외) 와이파이 속도저하 및 끊김현상이 생기더라구요.
크게 신경쓰지 않고 사용하다가 리셋도해보고 펌웨어도 최신으로 바꿔보고 설정도 해보았지만
속도가 개선되지 않더라구요.
5g와이파이로 다운로드 속도측정시 2~4메가나옵니다. 업로드는 40~60메가 왔다갔다 하네요.
와이파이 끄고 데이터로 측정시 다운로드는 평균40-50메가 정도 나옵니다.
집에선 자동으로 와이파이로 잡히다보니 자꾸 끊김현상때문에 페이지도 안열리고 앱설치시 다운로드 조차 안되다보니, 와이파이를 끄고 데이터로 사용하게 되더라구요.
혹시 어떤 조치를 취할 수 있는지 해결법이 있다면 조언부탁드리겠습니다.
설정 셋팅 및 오류의 문제가 아닌 하드웨어적인 문제라면 AS를 보내야할거같은데
대략적인 비용안내도 함께 부탁드리겠습니다. (무상아닐시~ 와이파이문제 해결비용)
*첨부이미지에 다운로드 업로드 둘다 낮은건 5g가아닌 일반와이파이입니다.
전부 집에서 측정한거고, 공유기와 측정거리는 바로 옆에서 측정했습니다.
[2020-03-11 09:44:51] |