안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. LED의 불량 여부 확인을 위하여 제품 옆면 Reset 버튼을 5초~10초 가량 눌러 제품을 초기화 하신 후 동일증상여부를 체크해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Extender-A3를 사용하고 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켰는데... 2.4G와 5G Wifi LED 안테나 signal이 안들어 와서 reset하고, WPS 버튼으로 확장하려 하였지만 잘 연결이 안되었습니다. 안드로이드 모바일로 간편 설정해서 지금은 2.4G signal만 들어 오고 있습니다. 질문1) WPS 버튼으로 왜 연결이 안되는지 질문2) 5G 안테나에 불이 안들어 오는데 이상없는건지 확인부탁드립니다. 느낌상으로 5G wifi 확장이 활성화 된거 같기는 합니다. 답변부탁드립니다.