안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 무상 A/S가 가능하며 입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! IpTime A8NS-M 유무선 공유기를 사용중인데, 1달 전부터 이상 증상이 있어서 관련 A/S문의 드립니다. - 증상 : WAN 인식 않되는 현상(2달 정도 됨) - WAN 포트에 연결된 랜 케이블을 다른 포트에 연결하면 접속되었던 기기(스마트폰 및 노트북)은 인터넷 열결이 되나 새로 연결하는 기기는 인터넷 연결 않됨, 인터넷 연결되었던 기기 들도 연결이 않되었다 되었다 하는 분안정한 현상 발생. * 공유기 시리럴 번호를 입력하고 보증기간을 확인해보니 2020.03.08일 까지로 나오네요 그래서 급히 포장해서 오늘 택배발송할 예정인데, 빠르면 내일(3.7) 늦으면 다음 주(3/8일 이후)에 A/S센터에 도착될 것 같은데. 이런 경우 무상 A/S 가능한지요?