메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목WAN 관련하여 문의 남깁니다.
이름정**
제품명A3004NS-M
인터넷 회선KT 기가
첨부파일 #1KakaoTalk_20200225_092147892.png (file size 25KB)
목록보기

KakaoTalk_20200225_092147892.png

안녕하세요? 연일 격무에 고생 많으십니다. WAN Interface 쪽에 문제가 있는 것으로 판단되어 A/S 요청을 드리고자 합니다. 망은 KT 모뎀 - 공유기 - PC로 연결되는 간단한 구성입니다. 아래와 같이 점검 진행하였사오니 참고 부탁드립니다. 번거로우시겠으나 구매 시 결제했던 카드 영수증을 첨부드리오니 무상 A/S가 가능한지도 확인을 부탁드립니다. 감사합니다. ------ 1. KT 모뎀에서 PC 및 다른 CPE를 붙였을 경우 정상적으로 IP 할당 2. 공유기 WAN Interface에 지속적인 인터넷 연결 시도 중.. 출력 3. WAN Interface에 수동으로 IP 설정 시 인터넷 연결이 정상적으로 됐다고 나오나 실질적으로 Internet 사용 시 정상적인 통신 불가 4. KT DNS 쪽으로 Ping Test 시 전부 Loss 5. IP 수동 설정 후 KT DNS 쪽으로 Trace 걸었을 시 상위단 Network로도 진입이 되지 않음 6. MAC Clone, 공유기 초기화, 공유기 및 모뎀 Reset 등 IPTIME에서 안내해주는 방법 사용해보았으나 효과 X 7. LAN 구간에서 Gateway 쪽으로는 정상적으로 통신이 되는 것을 보아 WAN Interface 만의 문제로 판단됨. 8. 사용 펌웨어 : a3004nm_kr_11_988.bin

[2020-02-25 09:33:36]
목록보기
메시컨트롤러 문의드립니다.
5G 인터넷 연결
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기