
안녕하세요? 연일 격무에 고생 많으십니다.
WAN Interface 쪽에 문제가 있는 것으로 판단되어 A/S 요청을 드리고자 합니다.
망은 KT 모뎀 - 공유기 - PC로 연결되는 간단한 구성입니다.
아래와 같이 점검 진행하였사오니 참고 부탁드립니다.
번거로우시겠으나 구매 시 결제했던 카드 영수증을 첨부드리오니
무상 A/S가 가능한지도 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
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1. KT 모뎀에서 PC 및 다른 CPE를 붙였을 경우 정상적으로 IP 할당
2. 공유기 WAN Interface에 지속적인 인터넷 연결 시도 중.. 출력
3. WAN Interface에 수동으로 IP 설정 시 인터넷 연결이 정상적으로 됐다고 나오나
실질적으로 Internet 사용 시 정상적인 통신 불가
4. KT DNS 쪽으로 Ping Test 시 전부 Loss
5. IP 수동 설정 후 KT DNS 쪽으로 Trace 걸었을 시 상위단 Network로도 진입이 되지 않음
6. MAC Clone, 공유기 초기화, 공유기 및 모뎀 Reset 등 IPTIME에서 안내해주는 방법 사용해보았으나 효과 X
7. LAN 구간에서 Gateway 쪽으로는 정상적으로 통신이 되는 것을 보아 WAN Interface 만의 문제로 판단됨.
8. 사용 펌웨어 : a3004nm_kr_11_988.bin
[2020-02-25 09:33:36] |