안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 소등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


공유기를 amdin 을 통해 외부에서 접속해서 내부 pc를 wol 기능을 통해 켜서 작업하는 일이 자주 있는 경우입니다. 현재 cpu버튼이 꺼져 있는 경우가 자주 있어서 공유기 근처 있는 사람한테 공유기를 restart 한 다음에는 정상작동해서 그렇게 하고 있습니다. 그런 상태에서 공유기 원격접속이 된 상태에서는 문제가 없는데 접속이 없는 상태에서 어느 순간이 지나면 다시 cpu 버튼이 꺼지고 접속이 안되는 상황이 반복됩니다. firmware 복구도 해봤지만 복구할 것이 없이 정상이라고 나오기도 하고요. 어떻게 해야할 지 궁금해서 질문드립니다.