안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8004T-XR이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 경우 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 정상 램프 상태가 맞다면 아래를 참조해서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 재설정 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 A/S 안내 를 참고하셔서 제품을 어댑터와 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


구매후 통신 두절이 되면 POWER 껐다켜고 사용했지만 빈도가 짧아지면서 연결이 안되네요 구매한지 2주정도 됐습니다. AS 요청합니다.