안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 하드 제거 후 나스만 부팅하여 5분~10분정도 뒤 아래 나스도우미라는 프로그램을 통해 접속이 가능한지 비교바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 발생된다면, 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S기간이 지난 경우, 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 별도의 수리 비용이 나올 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


회사에서 사용하고있는데, 어제부터 NAS2e 접속이 안됩니다. 어제 ipTIME NAS 도우미 접속시 디스크검사가 떴고 디스크검사 완료후부터 NAS 접속이 안됩니다. 자주묻는질문에서 펌웨어 복구 이런방법도 실행해봤지만 전혀 나아지지않습니다.(cmd에서 실패) 인터넷 연결은 문제가 없는것 같아요(제 PC에 랜선 연결했을때 잘 작동했습니다) 방법이 없을까요>