안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. HDD 장착 유무 관계없이 발생되는 문제라면 설정의 오류가 아님으로 NAS의 문제일 수 있습니다. NAS로 연결되는 유선 케이블만 다른것으로 교체 이용을 부탁드리며, 증상이 개선되지 않는 경우 관련 증상을 메모하여 기기를 발송해주시면 상태 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


사용제품 : IPTIME NAS IIe 얼마 전부터 NAS가 전원은 들어오는데 접속이 되질 않습니다. HDD 불량인가 싶어서 해당 디스크 2개를 각각 뽑아도 보고 모두 뽑아봐도 역시 되질 않아요. 혹시 발열문제인가 실제로 HDD가 많이 뜨겁지는 않습니다만, 혹시나 싶어서 오래 꺼놓고 한참 있다가 키면 잠깐 되었다가 다시 안되기 시작해요. 어쩌다 초기화가 성공해서 좀 되더니 또 안되기 시작합니다. HDD 문제는 아닌 것 같습니다. 특정 HDD를 꼽았을 때만 안되는 건 아니거든요. 뭐가 문제인지... 랜카드가 문제인지... 답변 부탁드립니다.