안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메세지로는 공유기가 인터넷 연결이 되지 않을때 발생되는 메세지입니다. 전화로 설명드린것처럼 장애시 스마트폰에서 http://192.168.0.1 로 접속하여 공유기의 인터넷 연결상태가 정상적으로 연결이 되었는지 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 2019.12.13에 구입하여 정상적으로 사용중이었는데 약 일주일전부터 Wifi 5G 서비스만 문제가 발생하고 있습니다.(2.4G는 정상임) 문제현상은 스마트폰에 볼때 Wifi 연결(5G)은 되지만 인터넷연결 확실치 않음 으로 나타나면서 인터넷이 안되는 현상이 발생하고 있습니다. 원인과 해결방법은 무엇일까요? 사용량이 어느정도 되면 접속이 안되는 현상이 발생하나요?