안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다수의 PC에서 문제가 발생되는 상태임으로 기기의 불량 가능성이 높습니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3000UA 제품을 구매하자마자 PC에 연결시 문제가 발생되어 연락 드립니다. 증상 1. PC 연결시 전원나감. - USB 연결시 전원이 들어왔다가 꺼져버리거나 연결시 전원조차 들어오지 않음 실험조건 : PC 5대(노트북, 서버PC등: window10, win7등 ) Test 진행 2. 연결 끊어짐, 속도 저하발생 - 귀사에서 권고하신 대로 (18/1/8일 게시물) 드라이버 수동설치 --> LdpcCap, StbcCap disable 진행했음에도 증상 개선 안됨. 위와 같은 증상이 지속됨에 따라 향후 처리절차에 대해 안내부탁 드립니다.