안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 넷플릭스 동작과 관련된 공유기의 설정값은 별도로 존재하지 않습니다. 초기화 방법은 공유기의 전원케이블 연결하는 단자옆에 RST라는 작은 구멍이 있습니다. 이 구멍안의 버튼을 날카로운 도구를 이용하시어 10초이상 누르고 있다 떼주시면 초기화가 가능합니다. 앞서 안내드린 것 처럼 이용하시는 스마트 TV에 직접 연결시 넷플릭스가 정상적인 동작이 가능하다면 KT-ipTV 설정을 통해서 마치 공유기를 거치지 않고 직접 연결된 것 처럼 구성하시어 동작을 시켜보실 수 있습니다. KT-ipTV 모드 설정 후 지정포트에 스마트 TV를 연결하시어 동작시켜보시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부된 파일과 같이 답변을 주셨으나.. 넷플릭스 홈페이지의 여러가지 해결방안 이미 다해보고, 넷플릭스 고객센터에 이미 문의를 해보고, 다해봤으나 안되서 여기에 문의를 드립니다... 기존 인터넷사용 환경 : 셋톱박스가 아닌 벽에 연결된 인터넷을 공유기를 통해 무선사용중 증상 : 라우터(공유기)를 거치지않고 벽에 있는 인터넷을 바로 티비에 연결하면 이상없이 넷플릭스 실행됨, 그러나, 인터넷 메인선을 공유기에 연결하여 무선/유선으로 TV에 연결시, 넷플릭스를 제외한 모든 앱들은 실행되나, 넷플릭스만 실행이 안됩니다. 혹시 별도에 네트워크 설정값이 있는건지 혹은 호환이 안되는건지.. 공유기 리셋은 전원부 옆에 버튼을 길게 눌러진행했는데 이방법은 맞는건가요..? 공유기의 유무에 따라 넷플릭스가 실행되고 안되고하니 공유기의 문제인것같은데 해결방안이 없을까요?