안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 부팅 불가는 NAS 문제이거나 어댑터에서 공급하는 전원이나 전류량이 부족하여 발생되는 경우입니다. 입고하게 된다면 HDD는 제거하고 가급적 어댑터 포함해서 입고를 부탁드리며 서비스 비용은 검수 후 답변이 가능하나 어댑터의 문제라면 18000원, NAS2E의 문제라면 최대 88000원까지 비용이 발생될 수 있습니다. 발송하시게 된다면 절차는 아래의 링크를 참조해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime nas2(e) 전원을 켜구 부팅하면 전원은 들어오는데 부팅이 안됩니다. 똑같은 나스가 2개 있어서 디스크/아답타 바꾸어서 테스트 했는데 해당 나스만 이상있습니다. 1. AS보낼때 아답타 없이 나스만 보내도 되는지요 2. 수시하면 대략 비용은 얼마나 들어가나요 이홍칠드림