안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. CJ대한통운 홈페이지 또는 전화연락 후 택배를 신청해주시고 착불로 신청 후 편도 택배비용만 2500원 동봉 후 발송해주시기 바랍니다. 제품 입고 후 수리비용에 대한 안내를 전화로 해드릴 예정이며 이때 돌려받을 택배비를 함께 입금해주시는 방법이 보다 나을것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아래 2개의 공유기를 보유하고 사용중이었습니다. 그런데 얼마전 2대 모두 동작이 안되는 상황이라 A/S 진행을 하고자 합니다. 대한통운을 통해서 제품을 보내면 될 듯 한데, 택배사 연락하여 왕복 택배비 동봉하여 신청하면 되나요? 절차에 대해 안내 부탁드립니다. 보증기간은 2개 제품모두 완료된 상태로 확인되어 유상으로 진행해야될 듯 합니다. 혹시 제품 검증해보시고 수리비가 너무 많이 나올 경우, 사전에 저에게 안내를 해주시는지요? 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.