안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 당사에서 제공되는 복구 도우미는 유선으로 연결 가능한 컴퓨터에 한해 복구가 가능합니다. 유선 연결이 가능한 다른곳으로 가져가 복구를 진행해주시거나 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시면 복구 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트후에 cpu쪽 불도 들어오지도 않고 리셋버튼을 눌러도 아무런 반응이 없습니다. 그래서 펌웨어 복구 도우미를 실행하려고 하니 공유기와 컴퓨터를 선으로 연결을 해야하는거 같은데 노트북에 렌선 꼽는 부분이 없는 노트북인경우에는 복구 도우미를 사용하여 복구할수없는건가요?? 꼭 연결을 해야만 하는건가요?