안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 사례상 HDD문제이거나 NAS의 동작 오류일 수 있습니다. 다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며, 1. NAS 관리툴 > HDD/RAID 관리를 선택합니다. 2. 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다. 내장된 HDD 를 선택하면 우측의 정보가 있으며 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


몇일전부터 나스가 렉이 걸거나 파워버튼을 눌러도 꺼지지 않습니다. 전원어댑터를 빼야 전원이 꺼지구요 하드슬롯2는 하드를 넣어도 인식이 안되는것 같구요. 큰문제는 나스가 렉이 걸리는 겁니다. 오늘 AS를 보낼까 합니다.