안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 기재해주신 증상은 먼저 사용하는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004NS-DAUL이라고 기재되어 있으며, 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, 2,3번에 꽂혀있는 랜선을 하나 빼서 4번 포트에 꽂아 비교해주시기 바랍니다. 4번 포트에 꽂았을때는 1G로 인식된다면, 다시 2,3번에 꽂아서 링크설정/정보 메뉴에서 동작 모드를 수동, 속도를 1G로 변경 후 적용해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 번거로우시더라도 아래 링크를 참고하여 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


500MB 인터넷으로 최근 교체를 하였고, 공유기에 TV, NAS, 컴퓨터2대 연결 되어 있습니다. 공유기 설정에 보면 TV와 NAS는 1G로 연결되어 있으나 컴퓨터 2대만 100MB로 연결되어 있습니다. 참고로, 해당 컴퓨터들을 공유기를 거치지 않고 바로 기가모뎀에 연결하면 500MB 지원 됩니다. 즉 선이나, 랜카드 문제는 아닌 것으로 보이며 공유기 문제로 보입니다. 해결 방법 알려 주세요.