메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목스마트폰으로 인터넷 사용시 장애
이름정**
제품명iptime n2e
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
회사에서 iptime n2e모델 사용중이고 거의 5년정도 이상없이 잘 사용했었는데 한달전쯤부터 스 마트폰으로 인터넷 사용시 인터넷이 끊기면서 네트워크가 불안정하다며 와이파이 연결이 되지 않아 요. 회사 컴퓨터는 별 이상없이 사용하고 있는데 좀 의심되는게 KB sERP라는 경리나라프로그램을 이용 하고 있는데 로그인후 자꾸 자동로그아웃이 되고 메인자리 아이피주소를 확인하라고 하더라구요.. 근데 이게 하루에 10번정도까지 이런 증상이 나타나길래 아이피타임 고객센터 직원분과 통화를 했 더니 내부네트워크설정을 고정아이피주소로 변경하라고 하더라구요.. 그래서 그렇게 변경했더니 다행히 경리프로그램은 예전과 같이 잘 되더라구요.. 근데 문제는 그쯤부터 사무실에서 스마트폰을 사용하면 자꾸 인터넷이 연결되지않는다.. 네트워크 가 불안정하다는 메세지가 나타나면서 와이파이가 끊기고, 또 잠시 있다가 자동으로 와이파이가 연결되어 있고..이게 자꾸반복됩니다..중요한건 스마트폰으로 인터넷을 사용할 수 없다는거에요 고객지원에 적힌 대로 초기화도 해봤는데 증상은 같은것 같아요.. 어떻게 하면 되는지 제발 도와주세요~~ㅠㅠ

[2019-11-13 14:48:25]
목록보기
A3008-MU가 갑자기 먹통이 됩니다.
토렌트 다운 모바일로 사용시 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기