안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD의 특이사항이 없다면 당사 다른2BAY NAS구매후 HDD 결합시 인식이 가능합니다. 제품의 수리 비용은 점검 후 답변이 가능하며, 무상에서 최대 발생 비용은 88,000원입니다. 해당 부분을 고려하여 다음 절차에 맞춰 HDD 제거 후 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS 2e를 2017년 구입하여 사용중 접속장애가 일어나고 있습니다. 밑에 석**님께서 문의 하신 증상과 동일하며 HDD를 다른 것으로 교체하여도 같은 증상입니다. 인터넷 검색하니 https://erider.co.kr/93 블로그의 글처럼 이상 증세가 같으며 케페시터(콘덴서)의 문제처럼 보입니다. 저는 자가수리 자신없어 수리를 보내려 하는데 수리비는 대략 얼마나 예상하면 되는지 알려주시고 NAS 2dual제품을 새로 구입한다면 기존 NAS 2e에 물려쓰던 HDD를 물려서 NAS 2e에서 백업 받았던 설정파일을 동일하게 적용하여 사용 가능한지도 답변 부탁드립니다.