안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 접수된 내용이라면 HDD 문제이거나 NAS의 문제가 의심됩니다. 비교 가능하신 다른 HDD를 당사 NAS에 결합하여 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 HDD 제거하시고 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 배송기간 포함 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


잘 쓰다가 갑자기접속이 안되네요. 하드쪽에불이 안들어와서 껐다가 다시 켰서 불이들어왔는데 잠깐되다가 5분정도지나서 다시 안되네요. 이렇게 잠깐이라도 될때는 하드에 불이 들어옵니다. 2017년인가에구매했습니다.