안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 보았을때 A3004NS-M 공유기의 어댑터가 구매당시 동봉된 12V2A의 정격 어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. A3004NS-M 정격 어댑터에는 은색 라벨지로 동일하게 모델명이 스티커로 부착되어 있습니다. 정격어댑터가 맞다면 USB포트에 다른 메모리카드 혹은 2TB미만의 다른 HDD를 장착하시어 동작을 비교해보셔야 할 것으로 보여집니다. 다른 메모리카드나 HDD를 연결하였을때 이상이 없다면 제품상의 문제라고는 볼 수 없습니다. 일반적으로 간이NAS기능 이용시 일부 2.5인치 하드디스크의 경우 유전원 USB외장하드케이스 이용이 필요할 수 있습니다. 가능하시다면 유전원 HDD케이스를 통해 제품에 장착 후 문제가 동일하게 발생하는지 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 A3004NS-M를 Easy Mesh Controller로 설정하고 A604R 두 대를 유선 Agent로 연결해 사용중입니다. IPTV는 A3004NS-M에 직접 연결해 사용하고 있습니다. 여기까지는 잘 작동을 하는데요 이 상태에서 A3004NS-M의 USB에 USB드라이브를 연결하면 A3004NS-M의 Wifi신호가 약해지고 IPTV가 끊어지는 증상이 나옵니다. 이때 A3004NS-M을 껐다가 켜면 Wifi는 회복이 됩니다. 속도도 정상적으로 나오는것 같습니다.(최대 다운로드 300Mbps정도) 하지만 IPTV를 켜보면 영상과 소리가 끊어지면서 볼수 없는 상태로 나옵니다. USB HDD연결을 제거하고 A3004NS-M을 껐다가 켜면 다시 정상으로 돌아오네요. 참고로 USB HDD는 Western Digital mypassport 3T제품이며 3.0지원합니다. PC및 다른 공유기에서는 정상적으로 사용하던 제품입니다. NAS설정이나 드라이브 설정은 하지도 못했고 단순 연결만으로 증상이 발생합니다.