안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다. 고객님께서 반품하신 제품이 본사로 입고될 예정이며, 제품이 입고 되는대로 확인 후 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


10월 20일 G마켓에서 무선랜 A3000ua를 주문하여 23일 설치할려고 하다가 어려워서 원격지원으로 드라이버설정하고 제품을 usb단자에 꼽았는데 인식이 안되었습니다. 원격지원 해주신분이 제품에 문제가 있으니 반품하고 새제품으로 교환하라하여 반품하고 다시 새제품으로 받아 설치하니 잘 작동이 되었습니다. 그런데 불량제품을 usb단자에 꼽고 설치하는 과정에서 usb선이 몹씨 뜨겁고 타는 냄새도 많이 났습니다. 컴퓨터가 이상하여 AS를 맡기니 메인보드가 타버렸다고 합니다. 수리비가 30십만원정도 든다고 하는데 어떻게 보상 받나요?