안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 첨부된 내용이라면 공유기가 불규칙하게 재부팅이 되는 현상으로 보이며 이와 같은 경우 사례상 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 A2004Plus 용 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드립니다. 어댑터의 특이사항이 없는 경우 어댑터와 함께 공유기를 아래 절차에 맞춰 상품을 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어제 저녁까지는 잘 작동했는데 오늘 아침 일어나니 인터넷이 끊겼다가 한참 있다 접속이되고 다시 끊겼다가 한참 있다가 다시 접속이 되는 현상이 일어났습니다. 유무선 동일하게요. 전원을 뺐다가 다시 꽂아도 동일하고 reset 버튼을 눌러서 리셋했더니 cpu와 전원 라이트만 빠르게 깜빡이고 작동하지 않습니다. 전원을 뺐다 다시 꽂아도 동일합니다. 인터넷을 벽에서 나오는 선과 컴퓨터에 바로 연결하니 끊김없이 잘 작동합니다. 인터넷망의 문제는 아닌거 같고 제품의 문제인듯 한데 구매한지 4년이 좀 넘었는데 제품 수명이 다 된건가요?