안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다음의 내용을 참조하여 수동으로 팬 동작이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 1. NAS 도우미를 이용하여 관리툴로 접속합니다. 2. 시스템 설정 > 기타 설정을 클릭합니다. 3. 우측 시스템 온도 및 팬 설정을 클릭합니다. 4. 팬 속도 조절을 수동으로 변경후 팬 속도를 조절하고 저장하기를 클릭해주시기 바랍니다. 수동으로 팬을 설정해도 동작이 되지 않는다면 HW문제이며 이때에는 HDD 제거후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


언제부턴가 작동하지 않는 현상들이 보여서.. 어제 점검해봤어요. 과하게 뜨겁더라구요. 자세히 보니까 쿨링팬이 돌아가지 않고 있습니다. 어떻게 도움을 받을 수 있는지요?