안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다른기기에선 5Ghz가 정상적으로 검색이 되는 반면 당사 제품에서만 검색이 안된다면 A3000UA의 문제 가능성이 있습니다. 별도의 설정은 필요가 없음으로 드라이버 재설치 및 다른 컴퓨터가 있는 경우 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 동일 현상인지 비교를 부탁드립니다. 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일하신경우 당사 제품의 문제 가능성이 높음으로 AS기간 확인 후 입고를 부탁드리며 특이사항이 없는 경우 당사 전화상담이 오후 5시 30분까지 가능함으로 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 ㅂ받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


현재 a3000ua 사용중입니다. 첫번째 질문은 어제부터 갑자기 pc에서 와이파이가 끊김 현상이 일어납니다. 연결하면 조금뒤에 끊기고 계속 반복이 됩니다. 핸드폰 와이파이는 잘되고있습니다. 두번째 질문은 5g와이파이가 잘됐었는데 언제부턴가 5g와이파이가 목록에 사라져서 사용을 못하고 있습니다. 물론 이것도 핸드폰 와이파이는 5g로 접속하여 사용중입니다 펌웨어 업그레이드는 다 했습니다 해결방법 부탁드립니다.