안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender 제품군은 사용자가 손으로 만졌을 때 어느정도의 발열을 느낄 수 있습니다. 또한 발열은 주관적인 판단이 들어갈 수 밖에 없으니 우선 끊김증상에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다. 확장기는 무선 구간이 늘어나는 구조이기 때문에 거리는 넓어지되 동시에 속도저하가 수반됩니다. 따라서 확장방식과 채널변경등을 통해 그 저하를 줄여볼 수 있습니다. 확장기의 설정페이지는 ipTIME 검색기를 이용해 접속하시면 되며, 그 외에는 공유기와 동일하니 참조해 보시기 바랍니다. (수동으로 변경하시면서 속도가 잘 나오는 채널을 찾아 사용하시면 됩니다) 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 위 방법으로도 동일하다면 아래 고객지원센터 이용방법을 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


무선 확장기 11ac plus 사용중 입니다. 전원이 계속 켜져 있는 상태인데 연결이 자꾸 끊어집니다. 아무래도 발열때문에 부품이 손상된 것은 아닌가 싶습니다. 이전에도 한번 같은 증상으로 AS 받은적이 있는데 (언제인지 기억은 안나네요.) 다시 동일증상이 생겼습니다. AS 안내 부탁드립니다. ps. 아직까지 온라인 쇼핑몰에서 판매되고 있는 제품인데 발열에 너무 약한것 같습니다. 혹시 구조적으로 문제가 있어서 오래 쓰기에는 한계가 있는 제품인가요?