안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS2dual의 경우 USB케이블을 이용한 PC연결은 지원하지 않습니다. LAN케이블로 연결 후 NAS도우미를 이용하여 관리툴 접속 후 HDD인식여부를 파악해야하며 어댑터 출력이 부족한 경우 나타날 수 있으니 12V-5A(5000mA)라고 적힌 전원인이 연결되어 있는지도 파악 부탁드립니다.

감사합니다.  


ip time nas2 dual을 사용하고 있다가 하드디스크에 문제가 생겨서 교체를 했는데 하드디스크는 정상인데 인식하지 못합니다. 랜선으로 연결해도 인식이 안되고 USB 케이블을 연결해도 인식이 되지 않습니다. 특히 USB 케이블로 연결할 때 랜선을 빼고 전원과 USB 케이블을 연결했는데도 인식이 되지 않습니다. 가지고 있는 제품을 택배로 보내야 하나요? 답변을 부탁드립니다.