안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB인식은 별도의 설정없이 연결 후 바로 인식되어 사용되어집니다. "사용중이지 않거나 제거됨" 메시지는 "장치제거"를 클릭한 후에 나오거나 혹은 하드디스크가 불량일 경우 발생되는 메세지로 해당 외장하드를 pc에 바로 장착시 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다. 당사에서 usb로 6TB를 연결시 정상적으로 용량표시 및 인식되는것을 확인할 수 있었습니다. (포맷방식은 NTFS 및 EXT 모두 정상동작되었습니다.) pc에 장착시 정상적으로 동작된다면 NAS에 USB가 아닌 내장하드로 장착시 정상동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


4TB짜리 외장하드를 USB로 연결했는데 1.9TB로 표시되며, "사용중이지 않거나 제거됨."으로 표시되네요. 정상 처리할 수 있는 방법을 안내바랍니다. 참고로 USB 용량 관련해서는, 전원 아답터 4.5A인지 5A인지에 따라 다르다는 답변도 검색해서 확인했는데요... 지금 두가지 아답터 모두 연결해봤는데요, 동일하게 1.9TB 표시됩니다. "사용중"이 아니라고 떠서 그런지 탐색기에서는 첨부와 같이 USB 저장장치가 검색이 안되는 듯 합니다. (원래 VOL1 밑에 표시되어야 하는 거 맞죠?) 방법 알려주세요..