1년전쯤에 리셋을 해도 기존에 설정해둔것이 계속 뜨면서 전혀 리셋이 되지 않고 a/s도 보내지 못하고 그대로 방치 해둔 상태입니다.설상가상 어댑터도 사라져서 어쩌질 못하고 있습니다 리셋 안되는것은 a/s를 보내야 하나요?