구입한지 한 달도 안 된 공유기가 인터넷이 안 돼서 iptime 에 보냈고, 보낸 지 1주일이 넘어 저한테 전화가 왔습니다. 분명 고장 사유에 대해서 쪽지로 적어서 보냈지만, 담당자는 안테나가 끊어져서 물어봤고, 해당 사진 요청하였으나 지금까지 받지 못했습니다. 그리고 담당자께서는 다른 제품으로 바꿔서 보내 주신다고 하였는데, 제품에 상처도 많고, 코딱지 같은 것도 많이 묻어 있었습니다. 요청 사항은 두 가지입니다. 1.제가 보냈던 제품 사진 보내 주세요. 2.저한테 준 제품이 새 제품이 맞나요?