안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보증기간이 남아있는 모델이라면 낙뢰,침수, 소비자 과실에 해당되지 않는 경우 무상서비스는 가능합니다. 다만 문제가 되는 부분에 대해 수리 혹은 PBC 기판교체로 진행되며, 새제품으로는 교체가 되지 않습니다. 서비스를 희망하는 경우 아래 절차에 맞춰 택배 선불로 어댑터, 성함, 연락처를 동봉하여 공유기와 함께 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

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예전에 인터넷 쇼핑몰에서 샀던 공유기가 갑자기 작동이 안되는데요 예전에는 잘 됬는데 지금은 전원 불 하나만 들어오고 나머지는 아예 불이 안들어오네요 공유기도 당연히 안되고요 전원선 뺐다 꼽고 리셋버튼 눌러보고 다 해봐도 안되네요 제품 홈페이지에서 AS기간 검색해보니 아직 기간이 안 지났더라고요 그래서 공유기를 새거로 교체하고 싶은데 가능한가요? 만약 가능하다면 교환절차는 어떻게 되고 비용은 얼마 정도 드나요?