안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 무선 동작에 오류 발생시 도출되는 메세지로 어댑터나 공유기 문제시 발생될 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기가 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


무선 공유기 A8004T를 구매한지 약 2주가 지났는데 갑자기 유선 인터넷은 되지만 무선인터넷 되지않았습니다. 그래서 공유기 관리자에서 확인 했더니 “무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.” 라고 되어있어 홈페이지에 확인했더니 펌웨어 업그레이드, 다운 그레이드, 공장 초기화 진행 하면 해결된다고 해서 진행을 하였는데 해결이 되지 않네요 다른 해결방법이 없나요?