안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. CPU LED가 있는 모델은 알고 계신 내용처럼 해당 LED가 1초 간격으로 점멸해야 합니다. 지금처럼 OFF된 상태라면 공유기 혹은 어댑터의 문제로, 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터인지 확인 후 당사로 입고가 필요합니다. 어댑터의 라벨지에 모델명이 표기되어 있음으로 기본 제공 어댑터가 맞는경우 AS기간 확인 후 하기 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


예전에 한번 통신상태불량일때 핀셋같은걸로 작은구멍 리셋버튼 눌러서 초기화한적있는데 그땐 됬엇어요.. 이번에도 통신상태 불량나서 해보니깐 안되네요.. 혹시나해서 초기화 메뉴얼 한번더 보고 따라해도 5-10초단위 10-15초 15-20초단위 리셋 별 시도 다해보고 해도 안됩니다. 리셋눌르소 있으면 전원인가 cpu쪽인가 불이 깜빡거려야 리셋 정상이라는데 전원은 계속 불만들어와있고 cpu는 아예 계속 불이 안들어옵니다. 3일전인가 무선설정들어가서 펌웨어자동업그레이드 하자마자 갑자기 인터넷이 끊기더니 제가 원래쓰던 와이파이 창 사라지고 인터넷 연결을 할수가 없어서 제 아이폰으로 핫스팟이용해 와이파이 쓰려고해도 이것도 안먹힙니다.. 뭐가 문제인가요? 해결책좀 알려주세요