안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화를 하였음에도 문제가 동일한 상태면 공유기의 채널값을 변경하여 조치해볼 필요가 있습니다. 먼저 공유기의 LAN포트와 PC를 유선으로 연결 하신 후 공유기의 전원을 재부팅한 다음 PC에서 인터넷 창을 열어줍니다. 1. 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1주소를 입력하시어 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. 2. 로그인창이 나오면 비밀번호에 아이디와 동일한 admin과 보안문자를 입력 후 로그인 버튼을 클릭합니다. 3. 관리도구버튼을 누르신 후 화면 상단에 인터넷 연결상태를 확인합니다. 4. 인터넷에 정상적으로 연결됨 이라는 글자가 나오면 무선 보안설정으로 이동합니다. 무선 5Ghz 설정화면의 채널을 수동으로 36번부터 순차적으로 하나씩 사용해보시면서 정상적으로 연결되어 지속적으로 사용가능한 채널을 찾아보셔야 합니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하여 주십시오. ipTIME 공유기 무선 설정 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 위의 설정을 진행하였음에도 불구하고 동일한 현상이 발생한다면 기기 앞에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 관련하여 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 연결된 모든 WiFi 기기에서 무선연결이 되지 않고 무선신호가 검색되지 않는 경우는 공유기에 동작이상으로 볼 수 있습니다. 해당 문제점이 발생되는 시점에 공유기에 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바라며, 만약 CPU램프가 1초주기로 점멸되지 않고 멈춰있다면 공유기와 어댑터를 동봉하여 점검을 받아보시기 바랍니다. CPU 램프 확인 이전 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 기본 설정 상태에서 동일 증상 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다. 5Ghz 인터넷 문제로 위와같은 답변을 받았는데 CPU램프는 점멸하고 있고 2.4Ghz는 잘 됩니다.공유기 전원 껐다가 켜면 5Ghz 인터넷이 핸드폰에 잡히는데 일정 시간 지나면 연결이 떨어지고 좀 더 지나면 5Ghz 인터넷 자체가 핸드폰에서 검색이 안됩니다. 모든 핸드폰에서 동일한 증상이 발생하네요. 공유기 초기화 했는데도 동일 증상 발생합니다. 공유기 A/S가 필요한가요?