안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담과정에서 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 제품 AS는 증상을 메모 후 택배로 제품을 발송해주시면 담당자가 메모된 증상에 맞춰 테스트 후 연락을 드립니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


작년 공유기를 잘쓰다가 인터넷에 문제가 있어서 고객센터에 문의해 보았습니다. 전화로 상담사분께서 하라는 대로 했더니 2.4gh 와이파이 신호가 매우 약해져서 이것도 문의 드렸더니 상담원분께서도 해결하지 못해서 그냥 그대로 쓰라네요(?) 어이가없어서 그냥 쓰다가 지금생각하니 너무 화나고 집안에서 쓰기도 불편하여 문의 드립니다. as 보내고 싶은데 그냥 홈페이지에 나와있는 주소로 택배로 보내면되는건가요? 아니면 따로 연락을 어떻게 해야하나요?