안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 17년 7월에 구매하신 모델이라면 아직 AS기간이 남아있는 모델입니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 다른 환경에서 AP로 설치 비교가 가능하시다면 비교를 부탁드리며, 비교가 불가하시거나 다른곳에서 테스트를 진행해도 마찬가지라면 테스트하신 내용을 간략하게 메모하여 고객정보와 함께 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠씁니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. A3 공유기에 접속은 되는데 인터넷이 거의 안 됩니다. 거의 가끔 접속이 됩니다. 펌웨어는 최신입니다. 여기 고시원이라서 인터넷은 문제가 없습니다. 이런 경우 A/S 받아야 하는지요? 17년7월 ipTIME A3 (802.11ac/유무선공유기) 컴퓨존에서 구입 했습니다. 무상인지 유상인지 궁금합니다. A/S 주소 알려주세요.