안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 A3004NS-M 은 CPU LED가 천천히 점멸하는 모델로 RST 버튼을 10~15초 정도 길게 누를 경우 CPU LED가 통상 점멸 속도보다 조금 빠른 속도로 점멸합니다. 리셋을 바르게 하셨음에도 문제가 된다면 연결된 어댑터가 기본제공 어댑터인지를 확인후 아래 절차에 맞춰 공유기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. a3004ns-m제품 사용중에 고장이 발생해 as처리에 관해 문의를 드립니다. 1.어제 저녁 핸드폰에서 와이파이 연결이 끊겨 확인하던 중 2.통신사 인터넷 연결은 정상이나 a3004ns-m제품의 이상을 확인 3.192.168.0.1 접속 불가, 제품 후면 리셋 버튼 15초 이상 on해도 반응없음 4.전원 분리 후 재 투입 해도 led중 전원(최상단), 통신(최하단)만 점등, 이외 소등 5.3,4번 수 회 반복했으나 결과 동일 제품 고장이 의심됩니다. as처리 절차 안내 부탁드리겠습니다. 감사합니다.