안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 UH305는 추가의 드라이버 설치 없이 정품 OS를 이용하신다면 바로 인식이 가능한 모델입니다. 가정에서 사용하는 PC를 비롯하여 회사에서도 문제가 발생된다면 제품 혹은 케이블의 문제가능성이 있어 보입니다. 다음의 절차에 맞춰 케이블과 함께 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어느날부터 갑자기 UH305 허브 인식이 되질않습니다. PC장애인가싶어 USB포트도 바꿔보고 노트북에 끼워봐도마찬가지고, 회사컴에 가져가 끼워봐도 마찬가지입니다. 어댑터 탈부착, USB 케이블 변경해봐도 안됩니다. 연결만하면 장치관리자에 아래처럼 뜹니다. 충전기능으로는 써지더군요 5개포트 모두.. PC / 노트북에서 전혀 USB장치로는 인식이 안됩니다. 시리얼넘버로 무상보증기간 조회시 2019년 09월 09일까지로 조회됩니다. S/N : UH305186801099