안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 소비자 과실, 역전류, 낙뢰와 같은 천재지변이 아니라면 구매한지 2년내의 제품에 대해선 무상 서비스가 가능합니다. (서비스 비용 발생시 비용은 제품 검수 후 답변이 가능합니다.) 증상을 메모하여 아래 절차에 맞춰 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 4월 29일에 iptime a1004ns모델을 온라인쇼핑몰을 통해 구입한 유저입니다. 수령 후 설치하여 잘 이용하고 있었는데, 어제 집에 두꺼비집이 차단되는 사건이 있은 후에, 기기의 전원이 아예 들어오지 않습니다. a/s가 가능한가요? 가능하다면 비용은 어느정도 들까요?