안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 확장기는 수신율이 어느정도 보장되는 포인트에 두셔야 합니다. 현재 조건에는 특이사항이 없음으로 확장기는 초기화를 하시고 기존 공유기와 유선으로 연결하여 AP로 동작을 비교해주시기 바랍니다. 메인 AP의 동작에는 전혀 문제가 없으나 당사 확장기에서만 문제가 발생될 경우 확장기의 문제임으로 AS기간 확인 후 당사로 제품을 발송하여 점검을 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


와이파이 증폭기를 사용하고 있는데요 1. extender-N3 와이파이 증폭기를 사용중인데요 이게 잘 설치후에 접속도 잘 되는데 퇴근하고 오면(외부에다녀오면) 핸드폰에서 와이파이 옆에 느낌표가 뜨면서 접속이 안됩니다 그래서 다시 증폭기를 콘세트에서 뺏다가 꼿는걸 여러번하거나 그래도 안되년 리셋후 재설정해서 해야 또 되더라구요 설치 5일간 퇴근하고 4번을 재설정했네요.. 2. 그리고 이 증폭기는 와이파이 칸이 떨어지는 곳에서 연결해야 잘 되는건가요?아니면 잘 되고 있는곳 옆에 꼿아두고 확장개념인가요? 현재는 1칸 떨어지는곳에( 장애물-방문 2개닫힌 다음 공간) 설치해서 쓰고있긴합니다