안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD 인식 되지 않는 경우 먼저 사용하시는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해주시기 바랍니다. NAS2E 제품은 스위칭 12V-4.5A / 12V-5A 규격을 사용해야하며 이미 정격 어댑터를 사용하시는 경우라면 아래 링크를 참고하셔서 하드를 제거 후 NAS 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S기간이 지난 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 수리 비용이 발생할 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


하드가 없어서 나스 사용을 잠시 중단 했다가 나스 전용 하드를 구입해서 꼽아 보았는데 안됨요. 혹시나 컴퓨터에 연결해서 새볼륨을 만들어서 하면 어떨까 해서 컴퓨터에도 꼽아 보았는데 파티션도 안떠요. 그래서 하드가 불량인가보다 해서 정상적으로 작동하던 하드를 꼽아서 실행해 보았어요. 나스에는 인식이 안되요. 그래서 다시 컴퓨터에 꼽았는데 컴퓨터 안켜져요 하드 인식불가래요. 나스에 꼽았다가 컴퓨터에 갔는데 이래요. 무슨 상관관계인징 모르겠지만 나스에 문제가 있어 보입니다. 오래되서 그런가요? as 해야된다면 센터 주소랑 as시 금액 알고 싶습니다 구입한지는 오래 되었어요