안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 링크를 참고하셔서 무선 네트워크 이름과 채널을 수동으로 변경 후 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생하는 경우 제품의 문제로 보이며 A/S 안내 를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 집에서 사용중이구요 정상적인 일반 공유기 셋팅을 하고 하고 노트북 핸드폰 2대 사용중입니다 문제는 집에서 사용중인 맥북이 5Ghz에만 연결이 안됩니다 2.4Ghz에는 연결이 잘됩니다. 맥북 종류는 2016 MacBook Pro 13 인치 터치바 썬더볼트 4포트 입니다 운영체제는 Mojave 10.14.4 이며 오직 집에서만 5Ghz연결이 되지 않아 노트북 초기화 까지 진행했습니다 (물론 초기화 전에 타 모델에서는 5Ghz문제 없이 연결되었습니다) 공유기 초기화(최신펌웨어업), 노트북 초기화, KT공유기 교체 등등 현재집에서 할수있는 모든 조치는 다 해본상황입니다. 혹시나 하여 친구에게서 A8NS-M 공유기를 빌려 집에와서 테스트해보니 연결잘됩니다-_-^ 아무리봐도 맥북 문제는 아닙니다 위에 올려드린내용도 있고 외부에 나가서 5Ghz연결하면 잘됩니다 문제없이요 오직 저희집 모델 A2004NS-R에서만 5Ghz가 제 맥북에서 연결이 안됩니다. 어떻해 하면될까요??