안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기 제거후 직접 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의 ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 초기화, mac 클론 설정을 통하여도 문제가 해결되지 않는다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


전에 올렸던 질문 내용 N3-i 공유기 사용하다가 초기화 안되고 유선 인터넷 속도가 10분의 1로 저하되는 증상이 있었습니다 랜선을 뺐다가 다시 꽂으면 유선 인터넷 속도는 정상으로 돌아오지만 번거로워서 N3-i 공유기는 버리고 가까운 마트에서 EW302N(R) 공유기를 구매해서 사용하고 있습니다 그런데 EW302N(R) 공유기도 유선 인터넷 속도가 10분의 1로 저하되는 증상이 계속 생겼습니다 랜선을 교체해보고 모뎀의 전자파 때문인가 싶어서 모뎀과 공유기를 멀리 떨어뜨려 사용해보기도 했지만 증상은 고쳐지지 않았습니다 공유기 연결없이 모뎀만 일주일정도 사용해봤는데 유선 인터넷 속도가 저하되는 증상은 없었습니다 그럼 공유기의 문제라고 봐야하는데 전에 사용하던 공유기도 새로 구매한 공유기도 같은 증상이라 공유기의 문제도 아닌거 같고 저 혼자서는 도저히 해결을 못하겠네요 해결방법 좀 알려주세요 답변 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. 추가 질문 답변대로 해봤지만 증상은 똑같습니다 인터넷이 문제인지 다시 확인을 하기 위해 공유기 제거하고 모뎀만 10일정도 사용해봤는데 유선 인터넷 속도가 저하되는 문제는 전혀 없었습니다 N3-i, EW302N(R) 등 저렴한 공유기 모델들의 고질적인 문제는 아닌지 의심이 되네요 이게 웃긴게 랜선을 뺐다가 다시 꽂으면 속도가 원래대로 돌아온다는 겁니다 환장하겠네요 이제 어떻게 해야 되나요?