안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 장치의 문제이거나 하드웨어 호환성에 따른 오류로 보입니다. 현재 USB 3.0에 연결된 상태이신데 USB 2.0에 연결 후 비교 다른 컴퓨터에서 확인을 부탁드리며, 동일하신 경우 케이스와 UH305를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


UH305를 사용도중 특정장치를 연결해도 반응이 없습니다. 외장하드는 같은 포트에 연결해도 인식을 잘하는데 USB메모리나 키보드는 인식을 못합니다. OS는 윈도우10입니다. 포트문제나 전원문제는 아닌것 같아 보이는데 뭐가 문제인가요?