안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 아래 내용에 맞춰 NAS의 설정확인을 부탁드리며, 이후에도 동일하시다면 하드웨어 문제임으로 다른 설정 변경을 통해 개선은 불가하고 상품을 당사로 입고하여 AS를 받으셔야 합니다. 1. NAS 관리툴로 접속합니다. 2. 로그인 후 시스템 설정 > 네트워크 설정으로 이동합니다. 우측 상단 유선 네트워크 옆 설정이 'Link Backup' 으로 설정된것이 맞는지 확인합니다. 상기 설정에 특이사항이 없는 경우 HDD 를 제거하신뒤 NAS를 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


속도가 지속적으로 떨어져서 한동안 PC문제인가 해서 PC도 포맷해보고 나스도 초기화 하고 별짓을 다했습니다만.. 결국 랜포트 문제였습니다. 어마무시하게 속도가 떨어지네요. 이것과 관련해서 제가 어떤 조취를 취하고 어떠한 AS를 받을 수 있을런지요.